Yn ein cwmni, rydym yn ymfalchïo nid yn unig mewn darparu peiriannau a thechnoleg o'r radd flaenaf, ond hefyd mewn cynnig gwasanaeth ôl-werthu eithriadol i'n cwsmeriaid gwerthfawr. Ailddatganwyd ein hymrwymiad i’r egwyddor hon yn ddiweddar pan ymwelodd cwsmer hirsefydlog o Senegal â’n hystafell arddangos a’n swyddfa newydd am y tro ar ddeg ar Ragfyr 14, 2023.
Yn ystod 8 mlynedd ein partneriaeth gyda'r cwsmer hwn, mae wedi prynu ystod o'n peiriannau blaengar gan gynnwysargraffydd ffilm dtf a3 24 modfedd ,peiriant argraffu argraffydd toddyddion eco fformat mawr, peiriannau argraffu sychdarthiad, argraffydd uv,aPeiriannau dtf UV. Y tro hwn, daeth â chais penodol: hyfforddiant ac arweiniad peiriannau arbenigol. Roedd ein technegwyr yn barod iawn i ymateb i'r her, gan roi hyfforddiant manwl iddosut i weithredu'r peiriannau argraffu, yn ogystal ag arweiniad arcynnal a chadw dyddiola thechnegau datrys problemau. Mynegodd y cwsmer ei foddhad gyda'r hyfforddiant personol a lefel y sylw a roddwyd i'w anghenion.
Mae'r ffaith bod y cwsmer hwn wedi dewis dychwelyd atom dro ar ôl tro yn siarad cyfrolau am ansawdd ein cynnyrch a lefel y gwasanaeth a ddarparwn. Fodd bynnag, ein gwasanaeth ôl-werthu sydd wirioneddol wedi ein gosod ar wahân i'n cystadleuwyr ac wedi cadarnhau ein perthynas barhaus ag ef. Mewn diwydiant lle mae teyrngarwch cwsmeriaid yn hollbwysig, mae'n hanfodol darparu cymorth ôl-werthu eithriadol i feithrin ymddiriedaeth a meithrin partneriaethau hirdymor.
Ni ellir gorbwysleisio pwysigrwydd gwasanaeth ôl-werthu. Yn y farchnad gystadleuol heddiw, mae cwsmeriaid yn disgwyl mwy na chynnyrch yn unig - maen nhw'n ceisio profiad cynhwysfawr sy'n ymestyn y tu hwnt i'r pryniant cychwynnol. Dyma lle mae ein cwmni'n rhagori. Rydym yn deall bod buddsoddi mewn peiriannau blaengar yn benderfyniad sylweddol i’n cwsmeriaid, ac rydym yn ymdrechu i sicrhau eu bod yn teimlo eu bod yn cael eu cefnogi a’u gwerthfawrogi bob cam o’r ffordd.
Trwy gynnig arbenigolhyfforddiant, arweiniad a chefnogaeth barhaus, rydym yn grymuso ein cwsmeriaid i wneud y mwyaf o botensial ein cynnyrch a goresgyn unrhyw heriau y gallent ddod ar eu traws. Mae'r dull hwn nid yn unig yn meithrin boddhad cwsmeriaid ond hefyd yn dyst i'n hymrwymiad i'w llwyddiant. Mae ymweliad cwsmer Senegalaidd yn dyst i werth ein gwasanaeth ôl-werthu, ac edrychwn ymlaen at barhau i ragori ar ei ddisgwyliadau yn y dyfodol.
Mewn byd cynyddol rhyng-gysylltiedig, mae gan brofiadau cadarnhaol cwsmeriaid y potensial i atseinio ymhell ac agos. Mae cwsmeriaid bodlon nid yn unig yn debygol o ddod yn brynwyr dro ar ôl tro ond hefyd yn gweithredu fel llysgenhadon ar gyfer ein brand, gan ledaenu gair da ar lafar a hybu ein henw da yn y farchnad ryngwladol. Mae ymddiriedaeth a hoffter cwsmer Senegal ar gyfer ein cwmni yn ganlyniad uniongyrchol i'r gwasanaeth ôl-werthu eithriadol yr ydym wedi'i ddarparu'n gyson.
I gloi, mae'rcwsmer Senegalymweliad diweddar â'n hystafell arddangos a'n swyddfa yn ein hatgoffa'n bwerus o effaith gwasanaeth ôl-werthu eithriadol. Trwy flaenoriaethu anghenion ein cwsmeriaid a mynd gam ymhellach i ddarparu cymorth heb ei ail, rydym wedi sicrhau perthynas ffyddlon, hirdymor ag ef. Wrth i ni edrych tuag at y dyfodol, rydym yn parhau i fod yn ymrwymedig i ddarparu'r un lefel o wasanaeth ôl-werthu eithriadol i'n holl gwsmeriaid, gan gadarnhau ein sefyllfa fel partner dibynadwy yn ydiwydiant argraffu.
Amser postio: Rhagfyr 18-2023